Instruções
Guia de uso e solução de problemas para contas Steam. Siga os passos para aproveitar seus jogos sem perder saves e sem limites.
Não perca os seus saves
DESATIVE o Steam Cloud para guardar seus saves no PC.
Remote Play
DESATIVE o Steam Remote Play.
Jogue sem limites
Se o Modo Família estiver ativo, siga o passo seguinte para desativar o Steam Cloud e o Remote Play.
Baixe o jogo e, após terminar o download e ANTES de iniciar o jogo, deixe a Steam no modo OFFLINE. Isso garantirá que o Remote Play e o Steam Cloud sejam desativados, pois cortará a conexão com a Steam.
Problemas comuns e soluções
PIN / Modo Família ativo?
Se a conta estiver com o modo família ativo e você não conseguir acessar as configurações da Steam, vá direto para o passo 3 das instruções acima: instale o jogo, deixe a Steam no modo OFFLINE e inicie o jogo.
Erro ao logar?
- Feche completamente a Steam.
- Baixe e ative uma VPN gratuita (sugestões: Proton VPN, Nord VPN, Hotspot Shield).
- Inicie a Steam e faça login na conta. Se não funcionar de primeira, mude os países até um deles dar certo.
Mensagem de erro ao abrir o jogo
Alguns jogos têm proteção anti-compartilhamento DENUVO. Se houver limite de acesso, aguarde 24 horas para resetar o limite.
Jogo solicitando abrir no modo online
Se for necessário iniciar no modo online, faça isso e assim que o jogo abrir, desative a sua internet ou crie uma regra no Firewall do Windows para bloquear a conexão com a Steam.
Como continuar baixando o jogo em segundo plano
Mesmo após a conta fechar, sair ou você ser desconectado:
- No canto superior esquerdo, clique em "Exibir" (View).
- Clique em "Modo Big Picture" (Big Picture mode).
- Vá para a aba de downloads e deixe-a aberta. O download continuará mesmo se você for desconectado da conta.
Não está aparecendo a opção de "Instalar" ou "Jogar"?
Clique na setinha para baixo e clique em "Jogar neste computador".
Uso das contas
O uso das contas é exclusivo para computadores. Algumas contas possuem bloqueio da família Steam, e somente será possível acessar a biblioteca pelo computador.
Sobre jogos com DENUVO
O que é o DENUVO?
DENUVO é o sistema que algumas desenvolvedoras usam para proteger o jogo contra cracking. Não é uma função da conta; está implementado no próprio jogo.
O que isso afeta no jogo?
Jogos com DENUVO têm restrições de 5 ativações diárias para deixar o jogo ser jogado no modo offline.
Precisarei ficar ativando diariamente?
Não. Depois que ativar uma vez, você pode jogar offline por 1 semana ou mais. Depois disso, precisa fazer outra ativação; não é cobrado por isso.
Como é feita essa ativação?
Você precisa entrar no jogo uma vez online, fechar o jogo e, depois disso, está ativado.
Perguntas frequentes
Posso trocar a senha da conta?
Para manter a estabilidade da conta, não tente alterar a senha ou outros dados. Se identificarmos uma tentativa de alteração, você poderá perder o acesso sem aviso prévio.
Notei outras pessoas usando a mesma conta. Isso é normal?
Sim, a conta é compartilhada. No entanto, você poderá jogar sem limites ou interrupções caso siga as instruções desta página.
Meu jogo não está salvando. O que fazer?
Certifique-se de ter desativado o Steam Cloud ou de deixar a Steam no modo OFFLINE ANTES de iniciar o jogo. Assim a Steam perde a conexão com a internet e o save fica no seu PC, não na nuvem. Se você tem certeza de que está seguindo os passos e mesmo assim não está salvando, o erro provavelmente é do jogo (save corrompido).
Meu jogo está crashando. O que fazer?
Verifique se seu PC atende aos requisitos mínimos do jogo. Se atender, tente atualizar os drivers da placa de vídeo. Lembre-se: nossa garantia e suporte cobrem questões relacionadas à conta Steam. Problemas de hardware ou software do seu PC estão fora do nosso escopo de suporte.
Ainda com dúvidas?
Abrir ticket de suporte