Perguntas Frequentes
Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos serviços, produtos e políticas.
Você compra o acesso a uma conta da Steam que já possui o jogo instalado. As contas são compartilhadas entre múltiplos usuários, mas você pode jogar sem interrupções usando o modo offline da Steam. Após a confirmação do pagamento, você recebe imediatamente as credenciais de acesso.
Sim, as contas são compartilhadas. No entanto, você pode jogar sem interrupções utilizando o modo offline da Steam. Quando você inicia a Steam no modo offline, outros usuários não conseguem acessar a conta simultaneamente, garantindo sua experiência de jogo completa.
A entrega é instantânea! Assim que o pagamento for confirmado (PIX é instantâneo, cartão pode levar alguns minutos), você recebe imediatamente as credenciais de acesso por e-mail.
Oferecemos garantia de 7 dias corridos a partir da data de entrega das credenciais. Se a conta estiver inacessível ou não funcionar corretamente no momento da entrega, oferecemos reembolso ou troca por outra conta equivalente, quando disponível.
Não. É expressamente proibido alterar senhas, e-mails ou qualquer configuração da conta fornecida. O descumprimento desta regra resultará no cancelamento imediato do acesso, sem direito a reembolso.
Não. As credenciais são pessoais e intransferíveis. Compartilhar credenciais com terceiros resultará no cancelamento imediato do acesso, sem direito a reembolso.
Devido à natureza compartilhada das contas, não nos responsabilizamos por perda de progresso, saves ou dados do jogo. Recomendamos sempre fazer backup dos seus saves localmente quando possível.
Aceitamos PIX e Cartão de Crédito. O pagamento é processado de forma segura e rápida. PIX tem aprovação instantânea, enquanto cartão de crédito pode levar alguns minutos para confirmação.
Reembolsos são processados apenas se a conta estiver inacessível ou não funcionar corretamente no momento da entrega, dentro do prazo de 7 dias. Após este período ou se o cliente alterou credenciais, compartilhou com terceiros ou utilizou a conta de forma inadequada, não há direito a reembolso. Reembolsos aprovados são processados em até 14 dias úteis.
Sim, todos os jogos são 100% originais e licenciados pela Steam. Não trabalhamos com pirataria ou cópias não autorizadas. Apenas comercializamos acesso a contas legítimas da Steam.
Depende do jogo e da configuração da conta. Alguns jogos permitem modo multiplayer mesmo em contas compartilhadas, mas recomendamos verificar as funcionalidades online de cada jogo específico. Para evitar conflitos, o modo offline é sempre a opção mais segura.
Não nos responsabilizamos por bans aplicados pela Steam devido a violações dos termos de serviço da plataforma. É responsabilidade do cliente utilizar a conta de forma adequada e dentro das regras da Steam. Não oferecemos reembolso em caso de ban por uso inadequado.
Você pode entrar em contato conosco através do email suporte@fastygames.com ou através da página de suporte em nosso site. Nossa equipe está disponível para ajudar com qualquer dúvida ou problema.
Cada compra geralmente corresponde a uma conta específica com o jogo desejado. Se você quiser múltiplos jogos, precisará fazer compras separadas. Entre em contato conosco para verificar disponibilidade de contas com múltiplos jogos.
Sim! Oferecemos jogos a partir de R$ 5,00 e R$ 6,99, com descontos de até 98% em títulos populares. Trabalhamos constantemente para manter os menores preços do mercado brasileiro.
Após o período de garantia de 7 dias, não oferecemos reembolso ou troca. A garantia cobre apenas problemas no momento da entrega. Recomendamos testar a conta imediatamente após receber as credenciais.
Sim, você pode usar a conta em diferentes computadores, mas não simultaneamente. Lembre-se de sempre usar o modo offline para evitar conflitos com outros usuários da conta compartilhada.
Todas as contas são verificadas antes da venda. Oferecemos garantia de 7 dias e suporte completo. Além disso, trabalhamos apenas com contas legítimas da Steam, sem envolvimento em atividades ilícitas.
Sim! Oferecemos suporte completo via email e através da página de suporte. Nossa equipe está disponível para ajudar com problemas de acesso, configuração e dúvidas sobre o uso das contas.